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您好,

我在使用 Kutools for Outlook 时遇到一些问题。我的机器只有 3 个月大,但是当我尝试使用我的 Kutools Outlook 时,它停止响应,然后可能在 10 秒内再次响应。如果我转到另一封电子邮件,也会发生同样的情况。如果我禁用该加载项,Outlook 可以正常运行。我尝试过修复 Ku for Outlook,但没有成功。我一直用这个所以请AMA。

谢谢!
Tom
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你好Tom,

你能把下面的信息发给我们吗?
操作系统版本(我运行的是哪个版本的 Windows 操作系统?):
展望版:
Kutools版本:
您在计算机系统上使用的语言:

感谢在前进。

阿曼达
您好,
这是您请求的信息。
操作系统版本(我运行的是哪个版本的 Windows 操作系统?):Windows 11 Pro v21h2 build 22000.1516
Outlook 版本:版本 2211(内部版本 15831.20252)
Kutools 版本: v16.00
您在计算机系统上使用的语言:Engligh
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您好,

请点击文件 > 账户设置 > 账户设置。 然后双击您的电子邮件帐户。 在弹出的Exchange Account Settings中,勾选如下图的选项。
账户设置.png

请试一试。

阿曼达
你好。

我取消选中那个框,虽然 Outlook 现在很慢,但至少这个扩展又能工作了。 我们可以做些什么来重新打开缓存模式吗?

谢谢,
Tom
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嗨,

您应该选中该复选框以打开缓存模式。 😂 事实上,请检查复选框,看看你的 Outlook 现在是否可以正常使用 Kutools 启用。

阿曼达
2个月前
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#8535
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Hi
同样的问题在这里
操作系统版本(我运行的是哪个版本的 Windows 操作系统?):Windows 10
Outlook版本:Microsoft365
Kutools 版本: v17.30
您在计算机系统上使用的语言:法语

无法重新激活缓存而不崩溃...

你能解决这个问题吗?

谢谢
2个月前
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#8540
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您好,

以下是要遵循的步骤:

1. 关闭 Outlook。
2.访问 设置中心 在 Kutools for Outlook 中并取消选中旁边的框 启用 Outlook 的 Kutools 禁用Kutools。
启用.png
3. 打开 Outlook 并导航至 文件 > 帐户设置 > 帐户设置。双击您的电子邮件帐户。在出现的 Exchange 帐户设置窗口中,确认选项,如下所示。
缓存.png
4. 再次关闭 Outlook,返回到 设置中心,并通过选中旁边的框来启用 Kutools 启用 Outlook 的 Kutools.
5. 打开 Outlook 测试是否有效。

如果您遇到任何其他问题或有更多疑问,请随时与我们联系。我们随时为您提供帮助!

阿曼达
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