我们的办公室于 17 年 2021 月 XNUMX 日购买了 KuTools for Excel。最近，我们密西西比州立大学的 IT 部门将我搬到了一座新的电脑塔。

不幸的是，现在我的 KuTools 无法在新系统中运行。

当我从工具栏中选择任何选项时，我的 Excel 电子表格将关闭文档。

重新打开文档时，我收到此错误，“正在加载的文件格式和扩展名不匹配。 此文件可能已损坏或不安全。 除非你相信它的来源，否则不要打开它。 还是要打开。”

打开 KuTools 后还是不行。 我收到了一个更新链接，其中包含卸载安装链接的说明。

卸载后，我关闭系统并重新打开。

然后我下载了链接，重新安装并重新启动。

不幸的是，我仍然遇到与第一封电子邮件相同的错误。

你有什么建议吗？