重新安装Kutools时遇到问题

正在尝试升级到新版本的软件。 我有一个新的许可证，并且已经下载并尝试了下载的文件以及 MSI。 两个安装都给出了安装软件的错误。 MSI 提供附件 1。下载提供附件 2。旧版本未显示在 windows 中的删除程序下。 我已经删除了 User/$usersname$/Appdata/local/temp 下临时文件中的所有文件。 这是在运行 Windows 8.1 PRO 的 Surface Pro 上。